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ソフトがインストール出来なくて(備忘録)

いつもお世話になってる方のWindows10 PCで、ソフトのインストールができない不具合が発生。 どんなソフトを入れようとしても「このPCでは実行できません」と拒否される始末。 なんとなく遅いし、ユーザー権限情報も動作がおかしいし、システムファイルチェッカーも動かない。 パワーシェルも管理者として入れない。 システムファイル破損を疑って、System32 内のファイルの容量に注目。 すると、0バイトのdllファイルを数個発見。 どうもこれっぽい。 何らかの理由で壊れたのだろう。

復旧に必要なファイルを用意する

うちのWindows 10 PCでファイルを探し、USBメモリー経由でファイルをコピー。 バージョン的には同じっぽいので大丈夫そう(適当w)

破損ファイル差し替え

command prompt screen - can't install apps

System32へは直接ファイルが入れられない状態なので、ちと面倒なルートを取る。

  • 設定 >更新とセキュリティ > 回復 > PC起動をカスタマイズするの「今すぐ再起動」を押す
  • オプションの選択 > トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプト
  • ユーザーとパスワード入れてやっとこさコマンドプロンプト画面。
  • コピーコマンドを使って、持ってきたファイルをSystem32フォルダーに放り込む。
  • 終わったら exit でコマンドプロンプトを出る。
  • オプションの選択画面で、続行(Windows10に進みます)で戻る。

インストールできそう?

インストールを試したところ、無事OK。どうもユーザー権限情報が壊れているというか、権限を確認できない状態だったみたい。とりあえず、これ以外のファイルが壊れてないのを祈りつつ終了w

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